在农夫山泉风波中,你是不是那个聪明人?

农夫山泉风波已经持续发酵很长一段时间了。群众对农夫山泉有许多方面的批评,而一些人对群众也有许多方面的批评。这篇文章将简短评析以上两个方面,并在最后重申群众的观点。
目录

一个特别平凡但有趣的现象是,在群体事件中,总有一些人跳出来展现自己比群众聪明,然后引出一批同样比群众聪明的附和者。农夫山泉风波给了这些聪明人绝佳的舞台。

群众对农夫山泉的批评

第一,农夫山泉靠造谣、抹黑、操控媒体上位和发家。首先是农夫山泉对娃哈哈纯净水的造谣和抹黑。农夫山泉 2000 年开新闻发布会,宣布自己不再生产纯净水,因为纯净水没有人体所需微量元素,长期饮用不健康。农夫山泉还在电视媒体上炮制了水仙花实验,说明长期饮用纯净水不如长期引用矿泉水。农夫山泉还在青少年中发起科普活动,企图使“纯净水不如矿泉水健康”的意识在青少年心中扎根。这些举动导致娃哈哈纯净水一蹶不振。农夫山泉此举严重侵犯了纯净水行业的正当利益,属于严重的不正当竞争行为,引起了纯净水行业的集体反击。尽管农夫山泉在败诉的官司中赔偿了 20 万元,但换来的是全国大小商超到处可见的销售渠道,娃哈哈纯净水最终只能退居四五线城市。钟睒睒也由此被送上了中国首富的位置。然后,2011 年,娃哈哈营养快线被造谣说其中可能包含橡胶。有网友在微博称,被晒干的营养快线出现了类似避孕套的残留物。由此导致营养快线的销量锐减,使娃哈哈损失约 125 亿。没有证据表明这是农夫山泉所为,但可以推断,这一定是娃哈哈的竞争者所为,且该竞争者深谙舆论操控之道,有强大的媒体公关资源。在这场舆论风波中,营养快线被造谣一事被一些人“合理地”算到农夫山泉的头上。

第二,农夫山泉在慈善捐助中的一些吝啬和营销行为。农夫山泉的许多慈善捐助,都被当作其品牌营销活动。

第三,农夫山泉的老版钟睒睒的继承人钟墅子的国籍是美国。这意味着,农夫山泉将来要把大量的财富转移到国外,且依照美国法律,钟墅子必须向美国缴纳税收。

第四,农夫山泉可能是外国控制的企业。农夫山泉的股东中,先锋领航、贝莱德、道富等国外企业或财团引起了群众的关注。

第五,农夫山泉可能涉嫌媚日。农夫山泉的一些产品外观设计可能存在日本元素。比如,东方树叶的“茉莉花茶”中的“花”字的字型是日本汉字的写法。“简单冷泡茶”中的“泡”字也是日本汉字写法,等等。再如,农夫山泉矿泉水的瓶底是十六个菊花组成的图案。再如,我自己没有见过,但看到那些批评那些批评农夫山泉的人提到,有人指出农夫山泉矿泉水的瓶盖的形象有日本国旗元素。

对农夫山泉批评者的批评

随着事件的发酵,农夫山泉的产品遭到了大面积抵制,以致股价大跌、销量骤减。这些损失都是白花花的银子。农夫山泉不可能坐视不管。

首先,浙江官媒发声,说什么“市场那么大,容得下两瓶水”,说什么要“保持理性,拒绝虚假的爱国情怀”。

其次,“理客中”们的嘲讽。一自媒体号的俩“姐妹”嘲讽说,当年相信营养快线中有橡胶而让娃哈哈损失 125 亿的人,正是现在让农夫山泉销量大减的那批人,言下之意,这些人就是被人玩弄和操纵的舆论工具。还有大量的人的想法是,不就是两瓶水的问题吗,去商店渴了哪个水方面买到,就买哪个,弄那么大动静的人实属吃饱了撑的。

还有,避重就轻,批评这是一场反智闹剧的。就我目前的观察而言,B 站的 UP 主“老蒋巨靠谱”是一个典型。他把批评的目标对准那些对农夫山泉提出第五点批评的人,指出“少数坏人利用多数蠢人的廉价而盲目的正义感”,这场风波是一场彻底的反智闹剧。评论区可见大量的嘲讽,比如说多数人没有独立思考的能力,比如说这场风波让他想起了 60 年代,比如说这些人没有基本的辩证法思维,等等,不一而足。

最后就是一些外媒一贯的“民族主义”、“民粹主义”、“群氓”标签,不提也罢。凡是中国老百姓做过啥正确的事儿,没有它们不嘲讽、歪曲和污蔑的。

对两方的评论

第一,在这场风波中,第一点批评是主流批评,没有这一批评,其他批评都会失去力量。老百姓的朴实的情感和逻辑是,喝什么水其实没有什么差别,无论是纯净水还是矿泉水,但他们不会喝靠欺骗和造谣上位的水。对农夫山泉的抵制本质上不是对矿泉水的抵制,而是对没道德的农夫山泉的生产者的抵制。说实话,我没有想到老百姓这种朴素的情感和逻辑会迸发这么大的力量。但想一想,欺骗者被自己数次送上了中国首富的位置上,而真正有良心的企业产品却被挤压到四五线城市,农夫山泉的发家史是一部欺骗史,对农夫山泉的强烈憎恨,难道不至少事出有因?

第二,有相当一部分人鉴于农夫山泉继承人是美国人的事实,拒绝再喝农夫山泉的饮料。这出于朴素的爱国情感和逻辑。你可以没有,但不要污蔑。在他们看来,他们希望自己支持的企业赚的钱在中国社会中流转。他们不希望自己支持的企业为自己的敌对国交税。在他们没有别的选择的时候,比如,在他们只能购买美国企业生产的芯片的电脑时,只能选择联想、戴尔等这些美国企业的产品;但是,在可以在国产和非国产企业中做出选择时,他们就会选择国产的,比如,越来越多的人选择国产汽车、国产手机,以及现在,选择娃哈哈、怡宝纯净水。那嘲讽拒绝农夫山泉的人有本事不要买带 Windows 系统电脑的人,是不值一驳的。当然,任何人都可以有自己的选择,然而把自己的选择看作高人一等的选择,污蔑他人的选择是出于虚假的爱国情感的选择,是荒谬的反智闹剧,不实蠢就是坏。

第三,对农夫山泉涉嫌包含日本元素的批评,不是主流的批评,而是极为次要的,附带性的批评。一些人避重就轻,单独把这一部分拎出来,给人一种这场风波十分荒唐的印象,从而否定群众在这场风波中的全部批评,不是蠢就是坏。前面提到的“老蒋巨靠谱”,你认为他更有可能是坏还是蠢呢?如果是坏,那他拿了谁的钱变坏的?这位巨靠谱的 UP 主,上来就提农夫山泉矿泉水瓶盖子包含日本国旗元素这一离谱到家且极少人会认真对待的事实来开始他的暴论,甚至不愿意仔细探讨许多对东方树叶设计元素等更显合理的批评,其用意昭然若揭。底下一众评论者把“巨靠谱”捧成良心 UP 主,而不清楚的是,媒体是否天然比其他人更关心真相而不是金钱?

第四,官媒的批评的问题在于忽略了人们拒绝农夫山泉的逻辑,也就是,不能纵容坏人造成的既定事实持续存在。按照官媒的逻辑,不就是两杯水的事儿,至于上纲上线吗?然而事实上,这不单纯是的水的问题,而是水的生产者的道德问题。人们确实是可以喝纯净水,也可以喝矿泉水,但是人们不会喝靠欺骗和造谣上位的水。把群众看做只在乎利益不在乎道德的人的,正是官媒这些人,也正是因为降价就能让群众身体城市的农夫山泉

有自媒体提出一个可能不太恰当的比喻。前段时间,一男子通过亲子鉴定,发现自己的孩子都不是自己亲生的,而是妻子与别的男人的孩子。男子拒绝继续抚养孩子。妻子责指责男子没有责任心,因为孩子是无辜的。这里的问题不是,“不是亲生的孩子就不养,是不是错误的”,而是,“被人欺骗养育的孩子发现后不养,是不是错误的”。对于一个普通人来说,他可以收养一个孩子,但不能被欺骗来养育一个孩子。类似地,对于许多人来说,农夫山泉到处可见的冰柜,这个局面本身就是一个应该纠正的错误,因为如果不是欺骗和操纵,可能就没有今天从两种水中选择其一的局面*。坏人通过犯罪无论取得多大成就,即使它现在在做好事,也必须使其接受惩罚。问题不在于在既成局面中行动,而是修正这一不该出现的错误局面。浙江官媒看不到这一点吗?它不是坏就是蠢。

第五,“理客中”的问题在于,不能就事论事来分析问题,遇到群体行为或舆论,就只本能地展现自己比群众(他们眼中的“乌合之众”)更清醒、更独立、更聪明的姿态。如果任何人观察和思考他人行为和观念的出发点仅仅是为了展现自己比别人聪明,那么其他人又何必在意这些人怎么想呢?在历史的进程中,这些“理客中”是最没用的一帮人,当然,在某些时候,这帮人也是最会投机取巧的人。面对这样一些人,我们可以直接问他们,“你对这件事的实质观点是什么”,如果什么都没有,或者即使有也是那副“理客中”姿态,那么我们还有什么可在乎他们的?

还有,与“理客中”相似的是一批“知识分子”或“文化人”,他们在群众面前一副高高在上的老爷姿态,自认为比群众多读了几年书,就以为很不了起,以为群众看什么问题都不如他们。确实,群众可能在物理学前沿理论上没有发言权(事实上,群众也普遍尊重物理学专家在这方面的意见,他们不傻),但在喝什么牌子的水的问题上,在是否该抵制一个企业的问题上,他们有发言权。群众朴素的情感、道德和逻辑,应当得到尊重。如果你与他们的意见相左,认为即使被农夫山泉骗了还会照眼喝它们的水,你自然可以接着喝,但不要把自己的想法当成聪明的想法,而把与自己想法相左的想法当成愚蠢的想法。当然,如果群众们的那些情感、道德和逻辑你都没有,那谁才是真的蠢货,应该很清楚。

结语

必要重申一下马克思主义的群众观点。从根本上说,在政治经济事务中,群众的情感、认识、要求、道德、逻辑和行动,是最值得重视的,是衡量一切政治经济事务是非曲直的最终标准,是改变历史进程根本力量

或许,在一段时间内,群众可能会被少数欺骗或操纵,但从长远看,谁损害了群众的利益和情感,谁是群众的敌人或朋友,最终一定会被群众看得一清二楚。我们每个人,作为群众中的一分子,当然要有自己独立的思考和判断,而其他人和你我一样,也会有自己独立的思考和判断。这也是为什么从长远看,群众的选择会事实上成为最正确、普遍一致的选择。

在这场风波中,正如在其他任何公共事件中,最重要的都是依据自己的观察,实事求是地分析问题,得出实质性的观点和结论。不具体分析问题,而只是想表明自己比其他人聪明和清醒,一味的嘲讽群众的行为、观念和情感,将使自己自绝于群众,自绝于真理,成为历史的笑柄。面对群众,一些“知识分子”或“文化人”总有保持一种高高在上的老爷姿态。这些人,只是历史车轮下叽叽喳喳可怜虫。